住まいのあれこれ相談したい時に誰に相談するといい？

どうも、栃木の『働く×暮らす』を木と鉄と遊び心で応援する建築屋 育みの家3代目の長善規(@maruzen3rd)です。

普段何気なーく暮らしていると、

「トイレのホースから水が漏れてる？」

とか

「廊下の電球（LED）がつかなくなった」

とか

「給湯器がエラーになる」

とか

ちょっとした困りごとが発生することありますよね？

DIYが得意でなんでも器用にできる人や機械関係が得意な人ならばちょいちょいって自分で直してしまいますが、そうでない人の方が多いはず。

そんな時

「誰に相談したらいいかわからない」

というのが一番の悩みになります。

設備屋さん？電気屋さん？大工さん？ハウスメーカーの営業マン？暮らし安心ク○シアン？

育みの家とご縁のあった方々には

「まずはうちに連絡してね」

とお伝えしています。

新築・リフォームした住まいを熟知しているのは住まい手の次に施工店です。

トイレの水漏れ一つでも、便器からなのか、ウォシュレットのホースからなのかで対応が異なります。

照明器具や給湯器の不具合でもメーカーメンテナンスなのか照明器具の不具合なのかで異なります。

ご自身でいろんなところに連絡してたらい回しになるよりも、まずはあなたの住まいの家守りに聞いてみて下さい！

どこに連絡したらいいか？

何を準備したらいいか？

どんな可能性があるか？

きっと道しるべを示してくれるはず（うちはそうしてます）！

育みの家への連絡の場合

育みの家の場合、連絡方法は大きく5つ！

1. 電話連絡（0282-51-2543）
2. LINE @
3. SNS（Facebook、Twitter、Instagram）
4. メール【[email protected]】
5. ホームページ、ブログのフォームから

※緊急性が高いものから並べてます。ただし、会社への電話の場合スタッフがいないと繋がらない場合もあります。

最近の主流はLINE @！

こんな感じで気軽に声をかけてもらっています。

LINE @のいいところは写真データも送信できるところ。こっちも私だけではなく事務スタッフや現場担当も確認しています。

なので育みの家オーナーさんにはLINE @へ登録をお願いしています。新規のお客様より優先して対応してますからね。

えこひいきして申し訳ありません！

育みの家のスタイルの一つに【えこひいき宣言】というのがあります。

全ての人に平等に力を注ぐのではなく、育みの家とご縁のあったお互いに尊重しあえるオーナーさんに対して重点的にサポートしようというものです。

育みの家は小さな小さな建築会社。少数精鋭で動いているためマンパワーは限られています。大企業と同じようなことはできません。ならばどうするか？

『えこひいきさせていただく方を限定する』という結論に。

数ある工務店や建築会社の中から当社を選んでいただいた皆さんが、

育みの家を応援してくださっているオーナーさんが、

笑顔あふれる暮らしができるようにサポートさせていただきますね。

誰でも最初ははじめましてです

ご縁あって繋がった育みの家のオーナーさんも最初ははじめましてです。

ホームページを見たりブログを病んだり、ぼくのSNSを見て、勇気を出してご連絡いただいた方々ばかり。

昔は『新規客』といって初めてのお客様のことを指す言葉がありましたが、うちの場合はちょっとちがいます。だってすでに当社のことをよく知ってくれてるわけですから。

新しくお問い合わせいただいた方を

『お客様』

一度でも工事に入らせていただいた方を

『オーナー様』

と呼ばせてもらってます。

みなさんのお問い合わせ、長男君と共にお待ちしてまーす♪